티빙 결제 해지 및 환불 문의 방법

티빙 이용권 결제하면, 매달 이용권 금액이 결제됩니다. 매달 결제되는데, 티빙을 잘 이용하지 않거나, 정기결제가 많아서 부담이 된다면 해지를 하게 됩니다.

 

해지를 하면, 다음 달 결제일전까지 이용 가능하며, 다시 이용하고 싶다면 결제일전에 해지 취소를 하면 됩니다. 그리고 사용한 내역이 없다면 고객센터 문의로 환불을 받을 수 있다고 합니다. 그럼 티빙 해지 방법 알아보도록 하겠습니다.

 

티빙 결제 해지

티빙은 PC, 앱으로 이용 가능하며, 해지도 티빙 앱, PC에서 가능합니다.

 

▣ PC

티빙 로그인 후, 프로필 → MY를 클릭합니다.

 

MY화면에서 나의 이용권 또는 이용권/캐시 내역을 클릭합니다. 그다음 이용권 이름 아래 "변경/해지" 클릭합니다.

 

원하는 이용권 선택 창이 나오는데, 아래로 내려서 "자동결제 해지 신청하기" 클릭합니다.

 

한 번 더 "자동결제 해지 신청하기"를 클릭하고, 해지 사유 선택 후, 이용권 해지를 클릭하면 해지 신청이 됩니다. 해지를 하면 결제일전까지만 이용 가능하며, 해지 취소는 똑같이 결제일 전까지만 가능합니다.

 

▣ 모바일(티빙 앱)

티빙 앱에서도 똑같이 프로필을 클릭하고, "나의 이용권" 클릭합니다.

 

"정기결제 해지하기" 클릭하고, PC와 똑같이 해지 사유 선택 후 이용권 해지를 클릭하면 됩니다.

 

티빙 환불 문의

티빙 결제를 했지만, 결제를 하고 한 번도 시청하지 않았다면 환불이 가능합니다. 티빙 앱에서 프로필 클릭 후, 화면을 내려서 "고객센터"를 클릭합니다. 

 

그다음 1:1 문의를 클릭합니다.

 

이메일과 전화번호 입력 후, 문의 하기 항목에서 "요금/결제/환불"을 클릭해서 내용을 입력하고, 동의 후 문의하기를 클릭하면 됩니다. 고객센터 문의 평일/주말(공휴일 X) 09:00 ~ 18:00까지 운영하고 있어서, 평일 주말 상관없이 문의한 내용에 대한 답변을 받을 수 있습니다. 그리고 티빙 고객센터 전화번호인 1670-1525으로 전화해서 문의하셔도 됩니다. 

 

환불은 결제한 수단으로 환불 진행되며, 이전 월 휴대폰 결제 건의 경우 수수료를 제하고, 통장으로 환불됩니다. 신용카드 결제 건 경우 최대 당월, 이전 월 결제분까지 결제 취소가 가능합니다. 그럼 도움이 되셨길 바라며, 마치겠습니다. 감사합니다.